Farklı il veya ilçede bulunan şubelerinize çağrıları merkez üzerinden ihtiyacı olan şubeye çağrıyı aktarma veya akıllı robot sayesinde istenilen şubeye tuşlayarak aktarılması.
Örn; Bir inşaat firmasının bir kaç il veya ilçe de inşaat satış ofislerinin bulunduğunu düşünerek 1 numaraya gelen çağrılarını Bulut Telekom sayesinde akıllı robot veya merkez üzerinden istenilen inşaat satış ofisine bağlanmasını sağlanabilinir.